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疏勒縣2017年“3?15”宣傳咨詢服務月活動實施意見


發布機構:疏勒縣政府辦公室  發布時間:2017-03-01  閱讀:22608

今年是黨中央、自治區黨委和地委社會穩定和長治久安戰略部署關鍵的一年,也是圍繞總目標深化消費維權協同共治機制、保障廣大消費者消費安全、促進消費領域和諧穩定的重要一年,為隆重紀念3·15國際消費者權益日,牢固樹立維權就是維穩意識和勤政為民服務意識,廣泛、深入地開展3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務月活動,結合我縣實際,現制定如下實施意見:

一、指導思想                                                                             

在縣委、縣政府的統一領導下,緊緊圍繞中消協確定的2017年消費維權年主題網絡誠信、無憂消費以及消費和諧、促進穩定宣傳咨詢服務月主題,進一步推進全縣協同共治大維權長效機制,凝聚社會各界力量,充分發揮成員單位和新聞媒體的優勢,開展綠色消費、品質生活為重點的3·15系列宣傳教育活動,引導和鼓勵消費者樹立文明、健康、節約資源和保護環境的消費觀念和方式,促進消費環境改善和消費潛力的釋放,著力打造3·15為民服務品牌和民心工程,切實為消費者排憂解難,為服務消費者、服務經濟發展、服務社會和諧穩定做出應有的貢獻。

二、活動主題及目的

以確定中消協2017網絡誠信、無憂消費年主題,自治區3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務月活動“消費和諧、促進穩定”為主題。目的:一是針對消費者對衣、食、住、行消費的新期盼,牢固樹立“消費者優先理念,滿足消費者對品質生活的個性化需求,培育新的消費熱點,以新消費引領帶動,加快培育形成經濟發展新供給新動力;二是弘揚“誠信、公平、法治文化,倡導誠信經營,公平交易,理性消費,依法維權,讓消費者積極投入到新消費中;三是創新消費者權益保護機制,按照“維權就是維穩的要求,凝聚各方力量,攜手共治,營造讓消費者能做主、愿消費的良好環境。

三、活動時間及安排

()動員部署階段(3135)

1.縣市場監督管理局負責組織縣消費維權工作領導小組聯席會議,審議《疏勒縣2017“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務月活動實施方案》,確定各成員單位職責分工。

2.各成員單位在城鄉顯要位置懸掛橫幅、制作板報、張貼標語、發放宣傳資料,宣傳新《消費者權益保護法》等有關消費者權益保護法律、法規及相關規定。

3.縣委宣傳部、廣電局等單位及時報道“3·15消費維權工作的相關活動情況,加大對“3·15”消費維權工作的宣傳報道力度。

4.各行業協會組織會員單位開展維權監督檢查,重點檢查金融、保險、水、電、氣、通訊、餐飲、汽車、房地產等領域。

()活動實施階段(3620)

1.315北京時間11:00在縣聯通公司(魚池處)前召開疏勒縣“3·15國際消費者權益日紀念大會。主要開展圖片展覽、相關咨詢、法律法規宣傳、假冒偽劣產品展示等活動,此項工作由消費者權益日宣傳咨詢服務月活動領導小組辦公室牽頭,各成員單位積極配合做好此項工作。

2.36320,開展消費維權活動系列活動:

1)圍繞活動主題開展宣傳咨詢服務活動,集中受理廣大消費者對商品和服務質量的投訴,曝光不合格商品,組織專業人士回答消費者的咨詢,發放宣傳材料。(領導小組辦公室牽頭,各成員單位配合)

2)開展消費約談、通報活動。召開經營業主投訴分析通報會。邀請去年被投訴較多的部分企業、商家負責人參加,將投訴熱點、處理情況向企業、商家通報,促進其強化自律意識,積極做好整改,主動維權。

3)開展新《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益處罰辦法》、《禁止傳銷條例》、《直銷管理條例》等法律宣傳五進活動(即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮)。

4)開展流通領域商品質量抽檢,將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點,加強市場監管力度。

5)舉辦街頭宣傳活動暨打假成果展,各部門聯動,組織維權成員單位和企業參加,邀請當地黨政府領導親臨現場指導。組織邀請縣廣播、電視、和網絡等媒體宣傳“3·15”活動的采訪報道工作。組織經營主體在沿街、鬧市懸掛橫幅、LED顯示屏播放,營造聲勢浩大的宣傳氛圍。

6)根據國家工商總局“3.15”期間下發的市場專項治理的文件要求,在我縣范圍內開展專項整治清理活動。

()總結反饋階段(32125)

各成員單位要于325日前將“3·15”系列活動總結報送縣消費維權領導小組辦公室,統一匯總后上報地區消費者維權工作領導小組。

四、組織領導

為扎實開展好2017年“3·15”系列宣傳活動,加強組織領導,成立疏勒縣2017年“3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務月活動領導小組,組成人員如下:

  長:楊                 縣政府副縣長

  員:齊尚東               縣市場監督管理局局長

        亞森·卡斯木         縣委宣傳部副部長

蘇旭軍               縣衛計委書記

                 縣教育局局長

                 縣住建局局長

王洪潤               縣環保局局長

                 縣發改委主任

        李自強               縣公安局副局長

                         縣交通局局長

        田文功               縣農業局局長

        陳文學               縣司法局局長

                         縣廣電局局長

                         團縣委書記

          阿卜杜艾尼江·吐爾迪      縣郵政局局長

領導小組下設辦公室,辦公室設在縣市場監督管理局,辦公室主任由齊尚東同志兼任,具體負責日常相關工作。

五、職責分工

縣活動領導小組成員單位嚴格按照活動方案要求,抓好活動月的籌劃、部署和落實,領導小組辦公室負責轄區內各項活動的組織、協調和落實工作,進一步發揮“大維權”機制作用,各負其責,形成合力,提高服務效能。

縣市場監督管理局負責組織開展紀念“3·15”國際消費者權益日的宣傳咨詢服務活動,同時,宣傳貫徹新《消費者權益保護法》及新《食品安全法》,舉辦“消費安全與我同行產品質量檢驗室開放活動,組織消費者代表到大型食品生產流通企業參觀學習;

縣司法局負責組織開展和配合有關單位開展“五進”活動,通過以案析法、以案示理等方式向廣大消費者進行法制宣傳;

縣衛計委負責組織開展“餐桌集中消毒關乎你我他”主題宣傳活動,增強消費者衛生安全意識,進一步規范餐具集中消毒單位的生產經營活動;

縣發改委負責在商場、超市、車站和農牧業生產基地開展新《消費者權益保護法》、《價格法》和《反壟斷法》及涉農價費政策和旅游行業價格政策的宣傳活動;

縣教育局負責開展以“保障學校食品安全、維護學生合法權益”為主題,組織開展“食品安全進校園”系列講座活動;

縣住建局要重點關注商品房銷售、房屋中介等消費環節,配合縣委宣傳部、廣電局等單位通過新聞媒體、門戶網站,政策微博、公告欄等形式,發布消費警示,提供法律政策咨詢服務;

縣委宣傳部、廣電局等單位負責組織好“3·15”系列活動的新聞宣傳報道工作,利用媒體加大對消費維權工作的宣傳報道,進一步深入宣傳新《消費者權益保護法》等有關消費者權益保護法律、法規及相關規定,加大對“3·15”維權宣傳報道;

團縣委要結合深入開展“走進青年”活動,組織青少年志愿者積極宣傳有關消費者權益保護的法律法規,反映對消費服務領域熱點問題的訴求和意見,參與消費調查、消費體驗和社會評議等社會工作;

縣環保局負責組織環保宣傳和社會環境宣傳教育,開展大氣、水土、噪聲、機動車等污染防治宣傳咨詢服務;

縣交通局負責組織開展交通運輸行業消費維權咨詢服務活動;

縣農業局負責組織開展農資打假維權宣傳咨詢服務活動;

縣郵政局負責組織開展郵政行業消費維權宣傳咨詢服務活動;

縣公安局負責組織好“3·15系列活動的安全保衛工作。

六、工作要求

1. 各成員單位以圍繞總目標開展消費維權活動為載體,豐富“3.15活動方式和內容,加強國民消費教育,密切黨和政府與經營者和消費者之間的關系,增強社會各界責任意識和服務意識,共同打造“3.15民心工程,形成行政監管、社會監督、企業自律、多方維權的良好氛圍。

2. 各成員單位要廣泛動員政治可靠、責任心強、理論水平高和熱愛消費維權公益事業的業務骨干和社會人士,作為消費和諧的宣傳員和消費維權的監督員,發揮專業優勢服務全社會,服務廣大消費者;通過舉辦消費課堂、專題講座向消費者提供信息咨詢服務,組織業務骨干、專家學者和專業人士現場答疑,面對面零距離的為基層和群眾宣傳政策法規,傳授消費和維權知識,進一步提高廣大消費者的穩定意識,維權意識和自我保護能力。

3.各成員單位要將消費教育引導與社會監督相結合,把消費維權“關口前移”,根據行業領域的不同特點和不同服務群體,在企業、學校、農村、社區等基層單位建立消費教育新模式,有針對性地開展打防結合、預防為主的宣教活動。

4.廣泛宣傳消費維權協同共治理念和工作成效,加強消費維權輿論宣傳的正確引導,把宣傳報道常態化和制度化,向社會公開市場檢查、商品抽查、消費調查、比較試驗、消費體驗等消費信息,及時發布消費警示、提示,曝光披露違法行為,教育引導消費者科學理論消費,努力提高消費安全風險防范,使科學健康的消費理念深入人心。
開辦單位:疏勒縣人民政府
主辦單位:疏勒縣人民政府辦公室、 中共疏勒縣委宣傳部
承辦單位:疏勒縣電子政務管理辦公室
地址:疏勒縣喀和路人民政府辦公室
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